Hvis UllaKulla.dk ikke er i stand til at levere en ordre inden for den aftalte leveringstid, vil kunden blive informeret inden for 24 timer om årsagen til forsinkelsen og få oplyst en ny forventet leveringsdato. Hvis leveringen ikke gennemføres inden for denne reviderede tidsramme, kan kunden give UllaKulla.dk en rimelig yderligere frist til at gennemføre leveringen. Hvad der anses for at være en rimelig frist, afhænger af varens art og omstændighederne ved forsinkelsen. Hvis UllaKulla.dk ikke leverer inden for denne yderligere rimelige frist, eller hvis levering ikke kan gennemføres inden for rimelig tid, har kunden ret til at annullere købet og modtage fuld tilbagebetaling. For at gøre brug af annulleringsretten skal kunden give UllaKulla.dk besked om, at købet annulleres på grund af forsinket levering.